Всем привет!

Мы написали простой bat-файл, который собирает нужные для диагностики проблем файлы.
Файл не зашифрован, все, что он делает, вы можете посмотреть, открыв его в обычном блокноте.
Он собирает стандартные системные отчеты, которые могут попросить у вас в любой службе поддержки. Эти отчеты не содержат личных данных или паролей.

Какие именно отчеты собирает программа?

1. MsInfo (отчет Microsoft о состоянии системы, ее конфигурации, запущенных процессах, отчеты об ошибках);
2. Dxdiag (подробная информация о видео и аудио устройствах компьютера);
3. tracert (выполнение сетевой трассировки до игровых серверов Turbine);
4. логи запуска лаунчера клиента (логи запусков лаунчера игры хранятся по адресу \AppData\Local\The Lord of the Rings Online. Они могут помочь определить, с какой проблемой сталкивается игра при запуске).

Ок, что мне надо сделать, что бы собрать отчеты?

Скачать файл с нашего сайта, запустить его и следовать инструкциям.
Полученные файлы выложить в любой файлообменник и дать ссылку вместе с описанием проблемы.

Куда именно закинуть полученные файлы?

Удобнее всего воспользоваться тем сервисом, где находится ваша почта. Вам не потребуется регистрироваться или скачивать дополнительные программы.

yandex.ru - https://disk.yandex.ru/client/disk
mail.ru - https://cloud.mail.ru/home/
gmail.com - https://drive.google.com/drive/my-drive