Приложения
Полезные ссылки
Об игре
Мир игры
Ролеплей
Музыка и танцы
 |
 |
Друзья! Фрелорн, комьюнити-менеджер Turbine, не стал выжидать полную неделю и опубликовал свои обещанные новости в отношении российских игроков. К сожалению, как и ожидалось, речь идет только об общем подарке (о котором вы уже могли слышать) для игроков, переходящих на Глобал. Кроме того, Фрелорн подтвердил, что трансфер невозможен.
Вот здесь вы можете ознакомиться с посланием русскоязычным игрокам.
UPD: Мы проверили и убедились, что вам необязательно заводить новый аккаунт, чтобы получить подарки — подойдет и многолетней давности.
Подарки мигрирующим игрокам следующие:
Все подарки распространяются на аккаунт и всех создаваемых персонажей.
Чтобы получить подарок, вам необходимо обратиться в техподдержку Turbine (вот на эту страничку).
Заполняйте в соответствии с примером.
Обратите внимание, что все подарки начисляются сотрудниками Turbine вручную, то есть это займет некоторое время. Кроме того, пользователи, оплатившие VIP хотя бы раз, имеют преимущество в обслуживании перед всеми, кто его не оплачивал (соответственно, если у вас фри-аккаунт — будет еще немного дольше).
Внимание! Инструкция для тех, кто уже получил код.
Кроме того, внимательная Гилнаурэ отмечает, что Фрелорн также написал о том, что принял во внимание недоступность Lotro в сервисе Steam для некоторых регионов (большинство стран СНГ) — по всей видимости, эта проблема разрешится.
Здравствуйте дозорные, я написал турбине чтобы мигрировать там они написали что скинут письмо с моим билетом(очередью)на почту билета на почте нет. Тогда сколько ждать ответа от турбины дабы мигрировать на глобал?
Дракон Башни
Добрый день. Насколько мы смогли понять, вам еще не пришел ответ на запрос о подарке за переход. Как правило, ожидание у оплачивающих подписку игроков занимает не меньше двух дней, в выходные и для людей, не вносивших в игру денег - чуть дольше. Советуем набраться терпения.
Простите, а как-то доказывать, что ты с руофа надо? Я на всякий случай приаттачила скрин моего личного кабинета с сервака рулотры, в форме, внизу, где кнопочка, которую нажимать не надо). Может, я зря это сделала?
Kirtana, доказывать, судя по всему, никак не надо - но хуже вы совершенно точно не сделали. Как правило, Турбайн отвечает стандартным ответом вне зависимости от степени подробности письма - либо проверяют самостоятельно, без нашего участия, либо не проверяют вовсе. Словом, вам не стоит беспокоиться)
Что касается премиу-статуса - с ним начинать намного легче (хотя бы тот же аукцион доступен).
Непонял прикола выдавать премиум статус, ну появилась еще ячейка персонажа... я как-бы не жалуюсь, но ожидал что разблокируют ячейки талантов и добродетелей
А когда пишем почту в конце надо mail.com или mail.ru?
Mail.com - не имеет никакого отношения к Мэйл.ру) А вообще, указывайте вашу активную почту - не важно, в каком она будет сервисе.
Закатный мечтатель
хорошая новость)
а то от растройства я начал в Терру играть)
Если я правильно понимаю,то будет доступно Копи Мории (только кв и инсты),а Лихолесье как дополнение? (Со всем-всем-всем?
И 4я сумка не пришла. не знаете почему?
Касательно дополнений - всё верно)
Вам будут недоступны классы, но будут доступны инстансы и некоторые приятные мелочи.
Помогите с несколькими моментами. Если у меня нет аккаунта на Глобале, то:
1. Регистрируюсь тут http://www.lotro.com/en
2. Отправляю тикет в техподдержку Turbine
3. Регистрируюсь в Steam
4. Устанавливаю клиент игры из Steam
и вот-тут важный момент, ждать письмо с кодом или нужно создать хотя бы 1 персонажа?
На практике это не проверено, но в теории вам не нужен персонаж (то есть, достаточно первых двух пунктов). Промо-код активируется на весь аккаунт.
Спасибо за подробную инструкцию! Но пока ничего не пришло, хотя прошло более 3-х суток. Ждём.)
Всё дали, оперативно, отослали код в течение двух дней после обращения, в игре всё из перечисленного пришло.
Сусанин Средиземья
Подскажите, пожалуйста, что делать? Русский клиент работает без проблем, а глобал то вылетает сразу после символа турбины, то прогружает пустой мир(белое поле и странные гномы со словом "Error" в нике).
Подскажите пожалуйста, e-mail должен быть указан тот что использовался при регистрации на ру-лотро или можно указать другой?
Не обязательно регится на глобале на тот же имейл что был и на Ру. Пришел код. Всё получено.
Ребята, подскажите, пожалуйста, как лучше переходить на Глобал - качать игру в стиме или устанавливать с загрузчика под названием LOTRO Progressive, полученного после регистрации аккаунта на Глобале?
Подарок от Турбины получаешь в любом случае?
Недобитый романтик
Люди добрые можете еще раз подсказать ,что и куда надо писать в Турбину, если письмо она получили о просьбе помощи с переходом на глобал\\
Thank you for contacting Turbine In-Game Support. This automated email has been sent to let you know that we have received your support request, and it will be reviewed by a Turbine In-Game Support Representative within 2-4 business days.
Но прошло уже 5 дней ,нет ответа. Подождать день два не проблема, а потом что делать?
( надо писать повторный запрос или куда то обратиться ,что бы обратили внимание на ранее созданную просьбу)
Всё сделал по инструкции. Только код вводил когда персонажей на аккаунте не было. Всё подарки пришли, кроме 750 Turbine points. Перезашёл - пусто. Марки почему-то не выдали. Так что смотрите.
Здравствуйте. Вот и я после часа X озадачился перездом. С утра отправил тикет и в течение сегодняшнего дня от Турбины оперативно пришел ответ с кодом на полный набор. После активации все появилось, кроме 750 поинов. Может быть это нормально и стоит немного подождать, вдруг зачислят, или уже сейчас начинать беспокоить техподдержку? На момент активации кода персонаж уже был создан.
Мне тоже не зачислили 750 марок, хотя в письме говорят, что весь набор обозначенных призов активирован. Видимо Обама с 1-го июня запретил выдавать бонусы "недемократическим русским"...)
Может попробовать ввести код еще раз? или писать предъяву в техподдержку?
Что скажете, ребята?
Такая же фигня.Причём я сначала оплатил V.I.P.,а потом активировал код.Пришло всё,кроме поинтов.Если кто писал по этому поводу в тех.поддержку,расскажите что ответили.
Я так понимаю, вы уже сделали все, что было можно - перезашли и выждали некоторое время. Пишите в техподдержку) Не исключено, что начисляют руками и просто забыли.
Все отлично. После письма в техподдержку аналогичным тикетом через день был получен ответ и все 750 Turbine Points были зачислены.
А что ты писал во втором письме в техподдержку?
Мне тоже не дали поинты:(
Не хотел позориться со своим муткоинглишстайл, так как учил французский, ну да ладно:
Заполнил всё на той же странице, где и первый тикет, только тему указал - ‘Welcome Package’ key for russian players.
Далее текст - Sorry. I got a ‘Welcome Package’ key, but 750 Turbine Points on my account is not listed. What should I do? Thank You.
Ну, как смог с гуглом :) Знающие люди могут подправить в нормальный вид.
Ответ - Greetings ,
You should now have your 750 Turbine Points!
Enjoy your adventures, and if you have any additional questions or concerns, please respond to this email and I will be happy to assist you.
Thank you,
Customer Service Agent
И всё ))) Не поленитесь - отправьте тикет, пойдут навстречу, так как видимо заявок и правда много. На Бренди вчера только в русском чате видел за 300 человек (если конечно не померещилось).
Отправила тикет еще 4го июня, вписав туда по советам бывалых джимейловскую почту (которая не является почтой аккаунта турбины). Ответ о принятии заявки на эту почту пришел сразу, а ответа по поводу подарков нет. Не прошла проверку? Вторично отправить подобный запрос невозможно. Тикет просто не отправляется, жму сенд и все, страничка остается неизменной.
P.S. Пошла менять почту в аккаунте турбины на джимейловскую.. может поможет.
Страницы