Приложения
Об игре
Мир игры
Ролеплей
Музыка и танцы
 |
 |
Друзья, я тут воторой день пытаюсь обратиться в поддержку Turbine, с одним очень важным для меня вопросом. Честно создаю запросы через форму, но не получаю письма подтверждения (с ссылкой на запрос) ни на один из ящиков. Пробовал ящики gmail.com, my.com, в копию (при создани запроса есть такая опция) добавлял mail.ru. Ни на один из ящиков письмо подтверждение не приходит. Т.е. отслеживать свои запросы я немогу. Сегодня, отчаялся написал с рабочего email на
accountsupport@turbine.com (link sends e-mail), но надежды мало. Может быть, кто-нибудь знает рецепт как лечить?
ЗЫ
Никаких фильтров нигде нет, папку спам я смотрел (даже через web интерфейс), что такое white list нынешний gmail не знает. На офф форуме тоже смотрел, ничего, кроме как добавить в разрешенные IP сервера Turbine там не посоветовали. Причем письма об активации кода, о покупках в магазине, я от Turbine исправно получаю.
В поле Email Notification выбран был пункт Always email notifications about this Ticket?
P.S. Только учтите, что сейчас весь саппорт завален тикетами от попрошаек.
Конечно.
UPD
Получил подтверждение на письмо отправленное с рабочего адреса (сервера в Лондоне) прямо в
accountsupport@turbine.com (link sends e-mail), на все запросы отправленные через форму на сайте подтверждения так и нет.
Зависит от вопроса, по моему. Подтверждений никаких приходить вроде как и не должно...По крайней мере мне не приходили. Я получал ответное письмо от Турбины лишь только с ответом на мой вопрос. Видимо, они просто не находили ответа пока, и не отправляли вам письма. Но письмо с ответом они отправляют, это точно.
Отправил тикет на получение бонуса для беженцев, где можно посмотреть ответили мне на этот тикет или нет
Форност\Воитель\Эвердрок
Brandywine\Champion\Everdrok
При создании тикета ты вводил же в самом верху свою почту? Вот туда должно прийти письмо с "успешной доставкой тикета". :)
RIP "RU-LOTRO". "Elementarno!"
Eliardor, Guardian, сервер Landroval.
Прийти должно типа этого??
Форност\Воитель\Эвердрок
Brandywine\Champion\Everdrok
Question Type: Account or access
Question: Free to Play
Specific Question: General Free to Play Inquiry
Или вариант выше
Благодарю. Упс, придеться копировать)
RIP "RU-LOTRO". "Elementarno!"
Eliardor, Guardian, сервер Landroval.
Очередной тикет (с такой поэмой!!) ушёл вникуда. Gmail'овская почта, бубубу.
Придётся завтра тоже напрямую писать. Ну что за невезение!
Странно...Я отправил им тикет, через пару часов мне ответили...Я ведь тоже использую Gmail'овскую почту. Хотя, я живу не в России. Может, это из-за того, что вы все живёте в России, что вам почта от Турбины не приходит ответная? Ну а вдруг? Попробуйте связаться с Турбиной в игре. Там может и ответят.
Страницы