Вопросы и ответы

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Что такое «Властелин Колец Онлайн™»?

«Властелин Колец Онлайн» — первая полномасштабная многопользовательская ролевая онлайн-игра (MMORPG) во вселенной, описанной Дж.Р.Р. Толкиеном в его знаменитой книге «Властелин Колец».

 

На чем основана игра «Властелин Колец Онлайн™» — на фильме, или на книге?  У Turbine есть права на создание многопользовательских онлайновых игр по письменным работам: «Властелин Колец» и «Хоббит».
 

Что насчет «Сильмариллиона»?

В настоящее время наша лицензия не распространяется на «Сильмариллион».

 

Что такое MMORPG?

Это многопользовательская ролевая онлайн игра (англ. massively multiplayer online role-playing game, MMORPG),в которой тысячи игроков взаимодействуют друг с другом в виртуальном мире. Каждый игрок создает своего героя и управляет его действиями. MMORPG отличаются от однопользовательских и других сетевых ролевых игр большим числом участников и особым виртуальным миром, который продолжает существовать и во время отсутствия игрока. В основе мира MMORPG «Властелин Колец Онлайн™: Тени Ангмара™» лежит известнейшее литературное произведение Дж.Р.Р. Толкиена. 
 

Надо ли будет регулярно платить за игру?

Нет, вы можете начать играть абсолютно бесплатно. Более подробно о дополнительных бонусах и игровой лавке можно прочитать здесь

 

Какой сервер самый новый? Где мне начать играть?

Сервер Агларонд открыт в сентябре 2011 года, сервера Мирквуд и Форност - при старте проекта. Вы можете выбрать любой сервер, новичкам рады везде и вы не будете испытывать дискомфорта. На Мирквуде и Форносте больше опытных игроков, от которых легко получить совет, Агларонд часто выбирают новички.
 

Каковы системные требования игры «Властелин Колец Онлайн™»?

 

Минимальные системные требования:

Intel Pentium® 4 1.8 GHz или аналогичный

Видео: 64 MB NVIDIA® GeForce® 3 или ATI® Radeon® 8500

DirectX: DirectX® 9.0c

ОС: Windows® XP

RAM: 512 MB

Свободное место на диске: 10 GB

Интернет: модем на 56kbps

Оптические накопители: DVD-ROM

 

Рекомендуемые системные требования:

Операционная система: Windows Vista или Windows 7 (64-разрядная версия)
Процессор: двухъядерный с частотой 2.66 ГГц 
Видеокарта: NVIDIA GeForce® 9800GT или любав другая с ОЗУ от 512 МБ.
ОЗУ: минимум 2 ГБ
Жесткий диск: 20 ГБ свободного места на жестком диске (+3 ГБ)
DirectX: DirectX® 9.0c (последняя версия)
Подключение: широкополосное, DSL/кабель

 

 

Будет ли игра «Властелин Колец Онлайн» выпущена для Mac / Linux / Xbox / Playstation / Gamecube?

В настоящее время игра «Властелин Колец Онлайн» разрабатывается только для PC-платформ на основе Windows.

ПРИКЛЮЧЕНИЯ В СРЕДИЗЕМЬЕ
 

В каком районе Средиземья разворачивается действие игры?

Действие будет происходить в областях Эриадор и Рованион, включающих Шир, Ривенделл, земли Бри и прочие населенные пункты из «Властелина Колец». Вы сможете побывать в глубинах Мории и посетить золотой Лотлориен, пристанище мудрых эльфов, исследовать земли Энедвайта и Изенгарда, а также отправиться в Рохан — край северных владык.

Где начинается игра?

 

Люди начинают игру в городе Арчете, на краю Четвудского леса. Хоббиты — в ширском городе Занорки, Эльфы — в Келондиме, что в Эред Луине, а гномы — в Чертогах Торина и в Эред Луине.
 

Встретимся ли мы с героями «Властелина Колец» или «Хоббита»?

Во время странствий по миру игры «Властелин Колец Онлайн» вы встретитесь со множеством знакомых персонажей из книг. Какой же «Гарцующий Пони» без Лавра Наркисса? Вековечный лес без Старого Вяза? Чертоги Торина без... Торина?
 

Как насчет Тома Бомбадила?

Старый Том не оставит в беде того, кто решится исследовать Вековечный лес или Могильники!

 

 

Можно ли в игре «Властелин Колец Онлайн» ездить верхом?

Да! Людям и эльфам предстоит кататься на лошадях, в то время как хоббитам и гномам придется довольствоваться более подходящими им пони.

Есть ли способ быстро перемещаться на большие расстояния?

 

Кроме езды верхом, у игроков также есть возможность быстро перемещаться между некоторыми уже посещенными городами. Но впервые каждый такой пункт придется посетить пешком.

Насколько большим будет игровой мир?

 

Приблизительная площадь Эриадора на момент запуска — 50 миллионов квадратных метров.

ВОПРОСЫ ПО ИГРОВОМУ ПРОЦЕССУ
 

Могу я играть одним из членов Братства?

За членов Братства играть нельзя. Тем не менее, по ходу игры вы встретитесь и с Братством, и со многими другими важными персонажами книг, примете участие в важных событиях, описанных в трилогии. Цель игры «Властелин Колец Онлайн» — дать каждому игроку возможность создать и вырастить собственного Толкиеновского героя в реалиях Средиземья. Кто знает, может быть, вашему персонажу предначертано исполнить столь же великую миссию, как и Фродо Торбинсу?..

 

Совпадает ли сюжет игры «Властелин Колец Онлайн» с сюжетом книги?

Хотя вы и не пойдете вместе с Братством уничтожать Кольцо Всевластья, у вашего персонажа будет собственный героический путь, который может пересекаться с путями, которыми судьба ведет отважных Фродо, Арагорна, Гимли и других описанных в книге героев.  

 

Какие расы доступны для игры?

Вы можете играть за человека, эльфа, гнома или хоббита.

А как же Высшие эльфы и дунаданы?

Так как эти расы особенно сильны, изначально они не будут доступны игроку. Играть можно за лесного эльфа (сильвана).

 

А можно играть за представителей злых народов?

По многим причинам мы решили отказаться от ввода в игру такой возможности. При создании главного персонажа ваш выбор ограничен представителями Свободных народов Средиземья: людьми, эльфами, гномами и хоббитами. Тема игры завязана на противостоянии разных народов общему злу. Тем не менее, вы можете выпустить своего внутреннего орка на свободу, воспользовавшись системой игры за монстра! Этот режим позволяет игрокам примерить шкуры различных персонажей-монстров, таких как орки, варги или пауки, и в таком виде сражаться со Свободными народами в специально отведенных для этого областях. В этих боях, выполняя различные задания и участвуя в битвах, вы зарабатываете очки судьбы, которые тратите на развитие монстра или полезные бонусы для основного персонажа! Подробнее о режиме игры за монстра можно узнать в разделе «Игра за монстра».
 

Есть ли в игре «Властелин Колец Онлайн» сражения между игроками?

В книгах встречаются (хотя и очень редко) сцены сражений между представителями одной стороны конфликта, но в общую концепцию мира Толкиена сражения между игроками не вписываются так, как PvP (Игрок против Игрока) обычно вписывается в концепции других MMORPG. Таким образом, для игры «Властелин Колец Онлайн» разработчики создали собственный вид PvP — игру за монстра. Этот режим позволит особенно кровожадным игрокам сражаться друг с другом, оставаясь в рамках концепции, и предотвратит возникновение таких неожиданных поворотов сюжета, как, например, «вынос» эльфами ширских хоббитов. В настоящее время игра располагает двумя вариантами сражений между игроками — дуэли и игра за монстра (PvMP).
Какие существуют классы?

В настоящий момент планируются семь классов: Воитель, Рыцарь, Страж, Охотник, Менестрель, Взломщик и Хранитель Мудрости.

 

Могу ли я поиграть в игру «Властелин Колец Онлайн» за мага или волшебника?

Как известно, во всем Средиземье за все время его существования было очень мало волшебников. Играть волшебником нельзя, но вам будет доступен класс, подобный магу. Так как магия в мире Толкиена занимает особое место, мы очень стараемся дать игрокам возможность получить желаемое в рамках вселенной Толкиена.

 

Что вы скажете о группах?

Традиционный отряд в игре «Властелин Колец Онлайн» называется братством и имеет те же функции, что и обычно — многоканальный чат, отображение союзников на карте  и групповые награды. Так же игра дает братству уникальные и мощные групповые атаки, поднимающие общую эффективность отряда за счет умений членов братства.
 

Можно ли проходить игру в одиночку?

Наша цель — сделать игру одинаково интересной как для игроков-одиночек, так и для тех, кто предпочтет создавать Братства. Конечно же, в некоторых ситуациях Братства дают определенные плюсы, но упорные игроки-одиночки тоже смогут достичь тех же результатов, просто затратив больше времени.
 

Что такое «комбо-прием»?

Это групповое боевое действие, выполняемое несколькими членами братства. Комбо-приемы зависят от умения участников братства работать в команде и от дисциплины внутри братства. Изначально они довольно незатейливы, но со временем их эффективность и сложность повышаются.
 

Может ли игрок иметь собственный дом?

Да, и отдельные игроки, и содружества могут владеть недвижимостью, что было введено в качестве бесплатного дополнения в «Книге 11: Защитники Эриадора».
 

Говорят, в игре «Властелин Колец Онлайн» есть такая штука: «подземелья». Что это, и как оно работает?

Подземелья (а на самом деле — instances) в игре используются двумя способами. Во-первых, как и в других многопользовательских играх, подземелья помещают игроков в среду, доступную только им, что позволяет отрядам участвовать в приключениях, в которые не могут вмешиваться другие игроки. Также мы ввели более сложную систему подземелий, — так называемые «многослойные подземелья», меняющие мир и необходимые для обыгрывания особых сюжетных моментов. В таких подземельях игроки попадают на местность, которая, в результате их действий, изменится затем в «публичном» мире. Например, нападение на город может привести к тому, что город будет сожжен, так что вернувшийся в этот город игрок может вдруг обнаружить, что перед ним лишь обгоревшие развалины.  

Существует ли предел развития персонажа в игре «Властелин Колец Онлайн»?

Максимальный уровень персонажа — 85.

 

Есть ли в игре «Властелин Колец Онлайн» система ремесел?

Да! В системе ремесел девять профессий: рудокоп, лесоруб, ученый, повар, оружейник, деревообработчик, кузнец, портной и ювелир. 
 

Когда разворачивается действие игры?

Действие игры «Властелин Колец Онлайн» разворачивается в период Третьей эпохи, во время Войны Кольца. Игра начинается приблизительно одновременно с уходом Фродо из Шира с Кольцом Всевластия. 

 

Что такое «Перевоплощение»?

«Перевоплощение» — новая система, позволяющая временно играть за другого персонажа. Этот «временный» персонаж не останется с вами навсегда, как ваш основной герой или монстр. Перевоплощаться можно в следопыта, тролля или цыпленка (да-да, цыпленка!).
 

Какие классы мне доступны, если я играю человеком?

Расе людей доступны семь следующих классов: Воитель, Страж, Рыцарь, Менестрель, Охотник, Взломщик, Хранитель Мудрости.
 

Какие классы мне доступны, если я играю эльфом?

Расе эльфов доступны пять классов: Воитель, Страж, Менестрель, Охотник, Хранитель Мудрости.
 

Какие классы мне доступны, если я играю хоббитом?

Расе хоббитов доступны четыре класса: Страж, Менестрель, Охотник, Взломщик.

 

Какие классы мне доступны, если я играю гномом?

Расе гномов доступны четыре следующих класса: Воитель, Страж, Охотник, Менестрель.

ПРОБЛЕМЫ С ИГРОЙ
 

При попытке установки игры возникает ошибка "Невозможно соединение с сервером автоматической регистрации".

Если вы пытаетесь установить игру с диска, то запустите файл Lotro.exe на диске.
Если вы пытаетесь установить скачанный инсталлятор, то переименуйте lotrosetup.dat в lotrosetup.exe и запустите его.
Если вы пытаетесь установить игру с промо-диска, полученного на Игромире, то необходимо скопировать все файлы с диска в отдельный каталог на жестком диске, переименовать lotrosetup.dat в lotrosetup.exe и запустить его.
 

Q: Возникает ошибка Runtime error (at 211:4305) Cannot open file C:DOCUME~1***LOCALS~1Tempis-65KC1.tmpgame_logo_ru.bmp.

Отключите антивирус на время установки игры.
 

Проблема с авторизацией на сервере после ввода логина/пароля.

Убедитесь, что вы вводите логин, соблюдая регистр и язык. VasiliyIvanov и vasiliyivanov – разные логины.
 

Лаунчер останавливается на первой стадии - "Соединение". Внизу сообщение: "Произошла ошибка обновления: Соединение невозможно"

Запустите Internet Explorer, зайдите в меню Файл и проверьте, не стоит ли галочка напротив пункта "Работать автономно" (англ - Work Offline). Если стоит, то снимите ее и перезапустите лаунчер игры.

 

Неизвестная ошибка обновления.

Необходимо скачать и установить данную программу.

 

Ошибка очереди мира – 50000.

Перезапуск лаунчера игры обычно решает проблему. Если проблема остается, подождите некоторое время и запустите опять.
 

В лаунчере появилась ошибка 40000 либо лаунчер остановился на длительное время при обновлении.

Необходимо перезапустить лаунчер.

 

Ошибка 40001. Не удается инициализировать процесс обновления.

Создайте новую учетную запись на компьютере,зайдите под ней и запустите игру. Также удостоверьтесь, что turbinelauncher.exe, lotroclient.exe и turbineinvoker.exe не блокируются другими программами,например, антивирусом или брандмауэром. В случае если неполадки не устранятся, попробуйте отключить антивирус и фаерволл.
 

Ошибка 201 - невозможно открыть игровые файлы.

Запустите игру с администраторскими правами.
Также попробуйте следующее: 1. сотрите файл exclusionlist и попробуйте запустить как TurbineLauncher.exe, так и TurbineInvoker.exe. 2. Добавьте файлы TurbineLauncher.exe, TurbineInvoker.exe и lotroclient.exe в список исключений фаерволла, а также откройте порты: TCP: 20, 21, 80, 443, 2900, 2937, 3389, 6015, 7000, 9000, 9002, 9004, 9006, 9008, 9010, 9012, 9014, 9016, 19001, 19093,  9018, 9020, 9022, 9024.
UDP: 2900, 9000, 9002, 9004, 9006, 9008, 9010, 9012, 9014, 9016,  9018, 9020, 9022, 9024.
Если не помогло, переустановите клиент.
 

Ошибка "Failed to load resources from resource file, Please Check your Setup" / любая ошибка, связанная с .NET Framework.

Удостоверьтесь, что у вас установлены .NET Framework 1.1 и .NET Framework 1.1 Service Pack 1 .
Если вы не устанавливали их, а также если они уже установлены попробуйте установить/переустановить их.
Скачать .NET Framework 1.1 можно по ссылке.
Скачать .NET 1.1 Service Pack 1 можно по ссылке.
 

Ошибка при создании контрольной суммы для файла обновления.

Удостоверьтесь, что turbinelauncher.exe и lotroclient.exe добавлены в список допустимых в фаерволл. Если не помогло, то попробуйте отключить фаерволл и антивирус. Посмотрите, какие программы, которые могут заблокировать полученную из интернета информацию, у вас стоят (это может быть блокировщик рекламы) и отключите их. 

Ошибка при инициализации приложения (0x000007b).

Проверьте жесткий диск на предмет вирусов.
 

Ошибка - поиск сервера регистрации и получение центров данных.

Варианты решения проблемы :
Вариант 1. Открыть порты в брандмауэре или отключить брандмауэр :
Способ отключения брандмауэра : Пуск->Настройка->Панель управления-> Брэндмауэр Windows->Выключить
Открытие порта в стандартном брандмауэре Windows :
1. Нажмите Пуск, и затем пойдите в Панель управления.
2. Под Сетевыми Задачами, нажмите Сетевые подключения.
(Или щелкните правой кнопкой мыши Мои Сетевые Места на рабочем столе, и затем нажмите "Свойства").
3.Щелкните правой кнопкой мыши подключение, которое Вы используете для Интернета, и затем нажмите "Свойства".
Нажмите "Дополнительно" и затем нажмите "Параметры".
4. Нажмите "Добавить порт", чтобы открыть новый порт.
5. В строке "Имя", напечатайте понятное имя. Имя может быть любым,например, Lotro20.
8. Нажмите или TCP или UDP, и затем нажмите OK.
9. Повторите шаги 1 - 9 для каждого порта, который Вы хотите открыть (порты TCP: 20, 21, 80, 443, 2900, 2937, 3389, 6015, 7000, 9000, 9002, 9004, 9006, 9008, 9010, 9012, 9014, 9016, 19001, 19093,  9018, 9020, 9022, 9024
UDP: 2900, 9000, 9002, 9004, 9006, 9008, 9010, 9012, 9014, 9016,  9018, 9020, 9022, 9024)

Вариант 2. Если есть возможность настроить прокси самостоятельно (Вы сами его установили) , то открыть порты на прокси-сервере. Если нет возможности настроить самостоятельно - обратиться к провайдеру спросьбой открыть указанные порты либо отключить использование прокси сервера вообще.

Вариант 3. Возможно, Ваш провайдер блокирует порты, в этом случае также рекомендуется позвонить с просьбой разрешить использование данных портов.

Также можно попробовать отключить антивирус. 
 

Ошибка System.NullReferenceException.

К списку исключений вашего брандмауэра должны быть добавлены два файла - turbinelauncher.exe и lotroclient.exe. Нажмите на кнопку Пуск=>Панель управления=>Брандмауэр Windows (для стандартного Windows XP) Пожалуйста, убедитесь, что не выбран пункт "Не разрешать исключения". Нажмите на вкладку "Исключения" . Добавьте в исключения lotroclient.exe и turbinelauncher.exe. 
 

Ошибка com.turbine.launcher.SuccessMessageEventArgs

Попробуйте открыть Свойства обозревателя->вкладка "Подключения"->щелкните по "Настройка LAN"->Уберите галочку с "Использовать прокси-сервер для подключений LAN".
Удостоверьтесь, что открыты следующие порты:
TCP: 20, 21, 80, 443, 2900, 2937, 3389, 6015, 7000, 9000, 9002, 9004, 9006, 9008, 9010, 9012, 9014, 9016, 19001, 19093,  9018, 9020, 9022, 9024
UDP: 2900, 9000, 9002, 9004, 9006, 9008, 9010, 9012, 9014, 9016,  9018, 9020, 9022, 9024
 

Ошибка «нет связи с главным сокетом. Запущен еще один клиент?»

Запущено какое-то сетевое приложение, которое перекрывает клиенту его сокет, постарайтесь закрыть все приложения, имеющие отношения к сети (IM, почту, антивирусы, базы, другие онлайн-игры, браузеры и т.п.).
 

Полосы на экране во время игры.

Полосы возникают в основном из-за перегрева видеокарты. Попробуйте поставить дополнительное охлаждение, также можно попробовать снять боковую крышку системного блока (если перегрев не сильный). Почистите кулер видеокарты от пыли.
 

Не работает звук/голосовой чат.

Переустановите драйвера для звуковой карты, проверьте настройки звука в Windows, а также в самой игре.
 

 

Перезагружается компьютер во время игры.

Проблемы могут быть вызваны перегревом процессора, несовместимостью звуковой или видео карт. Большинство подобных неполадок возникает у пользователей с картами Radeon. Попробуйте обновить драйвера видео и звуковой карт, поменять настройки графики на более низкие и отключить звук.

 

Игра сильно тормозит.

Убедитесь, что конфигурация вашего компьютера соответствует системным требованиям. Снизьте графические настройки. Установите последнюю версию драйверов для видеокарты.

 

Сильные лаги, задержки в использовании умений.

Что касается лагов при масштабных битвах в Эттенах, то администрация в курсе данной проблемы и прилагает усилия к ее решению. Если лаги возникают при обычной игре, то сделайте трассировку до gls.lotro-russia.com и пришлите результат в службу поддержки с указанием даты и времени, когда сделана трассировка. Трассировка делается следующим образом:
* Нажмите на кнопку Пуск в левом нижнем углу вашего экрана, затем выберите Выполнить (в Windows Vista - Пуск - Все программы - Стандартные - Выполнить)
* В открывшемся окошке напишите cmd и нажмите на OK
* В новом черном окне напишите tracert gls.lotro-russia.com и нажмите на клавишу Enter
* Скопируйте результат, вышедший на экран и пришлите нам для анализа. Для того, чтобы скопировать результат:
- нажмите правой кнопкой мышки на чёрный экран с результами tracert
- выберите 'select all'
- окошко должно стать белого цвета
- нажмите правой кнопкой мышки на него и вставьте в необходимый документ.

 

Я не нашел ответа на свой вопрос. Что мне делать?

Если у вас возникает проблема, не описанная в данном FAQ, либо описанные решения не помогают - пишите в службу поддержки (либо на сайте, либо на почтовый адрес support@lotro.ru) с подробным описанием проблемы, а также предпринятых действий по ее устранению. Также желательно прилагать скриншот ошибки (нажмите PrtSc, откройте Paint, вставьте картинку из буфера, сохраните в формате .jpg) иили DxDiag вашего компьютера, как его сделать:

  • Выберите в меню Пуск / Start пункт Выполнить / Run
  • Напишите в открывшемся окне "dxdiag";
  • В появившемся окне нажмите кнопку "Сохранить все сведения" / "Save all information";
  • Сохраните файл DxDiag.txt на вашем компьютере

 

Внимание!

Эта статья скопирована с официального русскоязычного форума игры, которого больше не существует. Многие ссылки могут не работать или вести не туда, куда вам хотелось бы.