эти файлы от лаунчера и больше связаны с обновлением, нужны файлы 

CrashHandler_1.log - у вас не знаю с единичкой будет или без.

lotroclient.log

А второй? а, вижу

Может я туплю, но не вижу ни одной ошибки. Вы зайдите в игру, там попробуйте запустить лотро стор и подождите нормально так. Потом тоже самое с помощью. А потом вот последние два файлика опять мне с киньше. В них записи о сеансе должны обновиться и есть какие ошибки были с вызывами, возможно, будут видны.

Ничего не могу сказать. Только при загрузке персонажа что то превышает время загрузки, а уменя грузится за чуть больше секнуды и вся разница в логах. Так, что к сожалению не знаю что еще можно сделать, кроме стандартных советов.

"

• Exit the game again and then open the browser folder in your DDO or LOTRO install folder:

  "C:\Program Files\Turbine\[Dungeons & Dragons Online or The Lord of the Rings Online]\browser\browser" or

  "C:\Program Files (x86)\Turbine\[Dungeons & Dragons Online or The Lord of the Rings Online]\browser\browser"

• Delete the folder named Cache and also delete the text file named cookies.txt (it might only show up as a text file named cookies) in that location

"

Аа, ну это они написали стандартные через их лаунчер. У вас будет так скорее всего.

E:\lotro\The Lord of the Rings Online\browser\browser

или даже

E:\lotro\browser\browser

хм или нет. у себя таких папок не вижу.

Да нет, этот совет может быть написан вообще черти когда и что то поменялось в структуре файлов игры.

Вы не пробовали удалить полностью антивирус и попробовать магазин и справку в игре?

Или в настройках графики выбрать запуск не в окне а в полноэкранном режиме и тогда уже проверять магазин и справку. Но антивирус удалите сначала. Если ничего не поможет легко поставите его обратно, а так для проверки.