Вы здесь

Главная » Форумы » Середина Башни | Основная дискуссия » Мастерская | Решение технических проблем


Страницы

47 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Lotro Store
Зарегистрирован: 17 Май 2015 - 19:24
Сообщения: 24
Нет на сайте
Lotro Store

На глобале не отображается игровой магазин. в игре и в окне выбора персонажа при переходе в магазин отображается только голубой фон окна магазина. что это может быть подскажите.

Отредактировано: nikodim1983 вкл 23 Июл 2015 - 13:31
Аватар пользователя Гилнаурэ

Черничная Землеройка

ДозорныйТестировщик
Зарегистрирован: 29 Дек 2012 - 03:00
Сообщения: 721
Нет на сайте

На домик нажимали? Ждали?

Когда взглянешь на гигантскую землеройку, вопрос о грибах... ну, он как-то сам собой отпадает.
Флайори

Аватар пользователя Borigard
Зарегистрирован: 23 Апр 2015 - 13:29
Сообщения: 176
Нет на сайте

По скрину видно, что у тебя XP

Нужно открыть Свойства IE:
Control Panel -> Internet Properties или (в консоли inetcpl.cpl)
далее вкладка
Connections tab / Подключения -> LAN settings button / Настройка сети
должно быть включено Автоматическое определение параметров

далее вкладка Дополнительно:
Безопасность: поставь галку около TLS 1.0

Затем в консоли ipconfig/flushdns

Зарегистрирован: 17 Май 2015 - 19:24
Сообщения: 24
Нет на сайте

пробовал выполнить предложенные действия. Ничего не помогло. Всё осталось как прежде Sad

Аватар пользователя Borigard
Зарегистрирован: 23 Апр 2015 - 13:29
Сообщения: 176
Нет на сайте

Какой у вас регион?

Сервис PlaySpan(магазин) не доступен для Украины.

Аватар пользователя Гилнаурэ

Черничная Землеройка

ДозорныйТестировщик
Зарегистрирован: 29 Дек 2012 - 03:00
Сообщения: 721
Нет на сайте

Ну, в Украине Лавка доступна, там можно покупать турбинки и смотреть ассортимент. Просто саму покупку внутриигровых штук совершить не даст Smile

Когда взглянешь на гигантскую землеройку, вопрос о грибах... ну, он как-то сам собой отпадает.
Флайори

Зарегистрирован: 17 Май 2015 - 19:24
Сообщения: 24
Нет на сайте

россия регион

 

Аватар пользователя Borigard
Зарегистрирован: 23 Апр 2015 - 13:29
Сообщения: 176
Нет на сайте

The store opens but only displays the background image, no other images or any text come up.
 

Typically when the store page opens but the only thing to load up correctly is the background image and none of the actual store items, related images or text load this is indicative of something preventing the game browser from loading a connection to the store and the web sites it needs for it to function. The typical causes and troubleshooting for a connection issue of this type are detailed below:

  • Your computer's day/month/year time or timezone (including Daylight Savings) may be incorrect. Confirm these are correct before launching the game by double clicking the Windows clock in the bottom right-corner of the desktop and adjust them as needed then restart the computer (double-check them one last time before logging in to check the game store).
  • Your router and/or modem may trying to give the system 'cached' copies of the pages or is failing to connect to them. Exit the game and power cycle your router and/or modem by unplugging them, waiting 30 seconds seconds and plugging them back in. Once they have restarted then also reboot the computer to ensure that you have a completely refreshed internet connection before reattempting to load the game store.
  • The game launcher through Internet Explorer (which shares IE’s system-wide connection settings) may be configured to utilize a proxy server that may not be allowing the store to load. Close out of the game and bring up the game launcher, and then click on the button in the row in the upper-right corner that has the single down-arrow on it choosing Options. In there under the Advanced tab and select the "Configure Proxy Settings" link. In this panel click to enable the "No Proxy" option and click ok. Restart the launcher to ensure that it can still connect and once that is confirmed then log into the game and check the store as well.
  • The store is not being allowed to access google-analytics.com which it needs access to in order to function correctly. Typically a system is prevented from loading google-analytics.com because it has been 'greylisted' by security settings, software or hardware network/web filtering tools etc. Greylisted sites typically are blocked by internet security, web filtering, DNS providers, etc but is one that is not blocked because it is considered harmful (like a blacklisted site would be) but just to the nature of what it does (the store uses it for tracking the 'recent buys' and 'popular items' lists) so quite often google-analytics.com can end up on this type of block list. When your system encounters a block of this type the store cannot function because it cannot fully access the web sites it needs.

Коротко:

Неверная дата на компьютере

роутер пытается кешировать страницы

включен прокси

заблокирован доступ к google-analytics.com
http://support.turbine.com/link/portal/24001/24047/Article/4639/The-Turbine-Store-is-blank-or-not-displaying-correctly

Зарегистрирован: 17 Май 2015 - 19:24
Сообщения: 24
Нет на сайте

https://cloud.mail.ru/public/He3u/atbfC9TXr
https://cloud.mail.ru/public/GFvM/QcKd4fA9P
решил вернуться в игру, но магазин и меню "помощь" не работают. отчёты диагностики прилагаю. помогите плиз

Аватар пользователя Red Baron

Возмутитель спокойствия

Зарегистрирован: 25 Июн 2015 - 04:42
Сообщения: 910
Нет на сайте

http://lotro-mindon.ru/forum/programma-diagnostiki

Лучше вот этим скриптом, потому что ни трассировка ни данные DX не отражают запросы клиента и выполнение или ошибки их.


AKA Archkanzler, Meagrin, Norborn, Oldkult, Hovard, Crask

Аватар пользователя Red Baron

Возмутитель спокойствия

Зарегистрирован: 25 Июн 2015 - 04:42
Сообщения: 910
Нет на сайте

Могу ошибаться, но возможно у тебя блокируется один процесс забыл как называется, который отвечает за внутриигровые браузеры и не только.

Вот нашел awesomium_process.exe посмотри в фаерволе и антивирусах дан ли ему полный доступ.


AKA Archkanzler, Meagrin, Norborn, Oldkult, Hovard, Crask

Страницы