Вы здесь

Главная » Форумы » Середина Башни | Основная дискуссия » Мастерская | Решение технических проблем

3 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Странная ситуация со входом в игру
Зарегистрирован: 3 Июл 2019 - 18:09
Сообщения: 2
Нет на сайте
Странная ситуация со входом в игру

Добрый день, всем! Пишу сюда первый раз (если что не так - не судите строго). Ситуация у меня дурацкая! Может кто чего посоветует или какой-то комментарий даст для решения проблемы.

Где-то недели три тому назад возникли у меня проблемы со входом в игру (PatchClientDLL::CheckDatFiles ).

На форуме описывалось решение проблемы. Я воспользовался функцией Repair.

Сейчас лаунчер работает, но уж не знаю, как так вышло – в игру под моей учеткой зайти не могу – пишет «не верен логин или пароль». Работоспособность лаунчера проверил созданием новой учетной записи и нормальным входом в игру. Попытка штатно просто изменить пароль зайдя в свою учетку (https://myaccount.standingstonegames.com/index.php) по той же причине не удалась….меня туда не пускает.

Оставалась надежда на запрос выслать пароль на почту, и тут …пришла беда откуда не ждал…Мой старый почтовый сервер оказывается тихо помирает…www.post.ru. Ну не нужен он мне уже год как, а поменять его на новый что-то руки не доходили. Несколько раз пытался выслать себе на имя@post.ru но ничего не приходило. Сейчас общаюсь с техподдержкой, но не знаю – помогут ли!!! Переписываюсь с ними через альтернативную почту – pop.post.ru.

Как думаете – есть шанс вернуть учетку или труды почти пяти лет можно считать потерянными?

Игру скачивал с сайта, а потом через Steam докупал все дополнения, а потом все что нужно покупал в игровом магазине.

 

Аватар пользователя Эльмагор
Зарегистрирован: 28 Апр 2015 - 18:23
Сообщения: 182
Нет на сайте

Ingarod пишет:
Добрый день, всем! Пишу сюда первый раз (если что не так - не судите строго). Ситуация у меня дурацкая! Может кто чего посоветует или какой-то комментарий даст для решения проблемы.

Где-то недели три тому назад возникли у меня проблемы со входом в игру (PatchClientDLL::CheckDatFiles ).

На форуме описывалось решение проблемы. Я воспользовался функцией Repair.

Сейчас лаунчер работает, но уж не знаю, как так вышло – в игру под моей учеткой зайти не могу – пишет «не верен логин или пароль». Работоспособность лаунчера проверил созданием новой учетной записи и нормальным входом в игру. Попытка штатно просто изменить пароль зайдя в свою учетку (https://myaccount.standingstonegames.com/index.php) по той же причине не удалась….меня туда не пускает.

Оставалась надежда на запрос выслать пароль на почту, и тут …пришла беда откуда не ждал…Мой старый почтовый сервер оказывается тихо помирает…www.post.ru. Ну не нужен он мне уже год как, а поменять его на новый что-то руки не доходили. Несколько раз пытался выслать себе на имя@post.ru но ничего не приходило. Сейчас общаюсь с техподдержкой, но не знаю – помогут ли!!! Переписываюсь с ними через альтернативную почту – pop.post.ru.

Как думаете – есть шанс вернуть учетку или труды почти пяти лет можно считать потерянными?

Игру скачивал с сайта, а потом через Steam докупал все дополнения, а потом все что нужно покупал в игровом магазине.

 

Остались ли какие-то скриншоты или ссылки с подтверждением покупок за деньги контента в игре? Возможно они понадобятся, чтобы доказать суппорту, что это именно твой аккаунт. Ну и информация - что за персонажи были и т.п. Обычно в такой ситуации суппорт помогает, правда суппорт у Лотры крайне медленный, особенно на выходных. Так что лучше решать все проблемы в будние дни

Зарегистрирован: 3 Июл 2019 - 18:09
Сообщения: 2
Нет на сайте

Хм....Наверное, интуитивно в письме перечислил своих персонажей (имя, расса, уровень и класс)!! А вот скриншот со Стима сделать не додумался. Спасибо за совет!